提问
一般在找不到确切的责任人的时候，可以选择对建筑物中有可能加害的使用人进行追偿，而相应的建筑物使用人有明确证据证明自己不是侵权人的，则可以不进行补偿。
一般遇到此类问题都需要和物业方面进行相关监控等证据的获取，更好的找到确切的责任人。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第一千二百五十四条 禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。
物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。
协商解决：首先尝试与责任人进行协商，明确损失并寻求合理的赔偿。
法律途径：如果协商无果，受害人可以向法院提起诉讼，要求责任人承担侵权责任并进行赔偿。
申请强制执行：如果法院判决责任人赔偿但其拒绝执行，受害人可以申请法院强制执行。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百四十九条 对公证机关依法赋予强制执行效力的债权文书，一方当事人不履行的，对方当事人可以向有管辖权的人民法院申请执行，受申请的人民法院应当执行。
公证债权文书确有错误的，人民法院裁定不予执行，并将裁定书送达双方当事人和公证机关。
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