投诉医院打12320和12345哪个管用呢?

投诉医院打12320和12345哪个管用呢?

　　1.12320是卫生部设立的政府公益热线电话，其职能主要在于接受公众关于突发性公共卫生事件、违反卫生相关法律法规行为以及医疗卫生服务质量等方面的举报与投诉，因此在投诉医院问题上，拨打12320无疑会更加直接且高效地得到回应。

　　2.12345是政务服务便民热线，其主要功能包括为公众提供行政职能职责、政策规定、工作流程等方面的咨询服务，同时也负责接收并处理公众对于行政职能职责、政策规定等方面的投诉与举报。

　　3.尽管12345同样能够接收到针对医院的投诉，但是在处理此类问题的专业度及效率上，可能不及12320。建议在遇到医院投诉问题时，首先尝试拨打12320寻求帮助。

投诉医院找哪个部门最有效?

　　1.卫生局或卫生管理部门：若无确凿证据，建议首先向这些部门投诉。一般情况下，只要收到患者投诉，卫生管理部门会向医院施加压力，要求医院妥善处理。

　　2.公共卫生咨询热线12320：这是国家卫生健康委员会设立的公益服务热线，专门接收公众对突发公共卫生事件、违反卫生法规行为及医疗卫生服务质量等方面的举报投诉。对于医院的投诉问题，拨打12320是一个有效的选择。

　　3.如果投诉问题涉及法律纠纷，如医疗事故等，患者可以考虑寻求法律援助或向法院提起诉讼。在此之前，建议咨询当地的律师或法律援助机构，以了解相关法律程序和权益。