提问
一、行政处罚
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十六条规定，经营者侵害消费者人格尊严、个人信息保护权等合法权益的，除承担民事责任外，可由市场监管部门责令改正，情节严重的可处以五十万元以下罚款，甚至责令停业整顿、吊销营业执照。
2.《中华人民共和国价格法》
第四十条规定，经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
3.《中华人民共和国电子商务法》
第七十七条规定，电子商务经营者违反本法第十八条第一款规定(如利用算法实施价格歧视)的，由市场监管部门责令限期改正，没收违法所得，可并处五万元以上二十万元以下罚款;情节严重的，可并处二十万元以上五十万元以下罚款。
4.《中华人民共和国个人信息保护法》
第六十六条规定，违反本法规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对违法处理个人信息的应用程序，责令暂停或者终止提供服务;拒不改正的，并处一百万元以下罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。
5.《中华人民共和国反垄断法》
第五十六条规定，经营者违反本法规定，达成并实施垄断协议的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款;尚未实施所达成的垄断协议的，可以处五百万元以下的罚款。
6.地方性法规
例如，《深圳经济特区数据条例》规定，市场主体利用数据分析对交易条件相同的交易相对人实施差别待遇，违法所得不超过一万元的，处五万元以上二十万元以下罚款;情节严重的，处二十万元以上一百万元以下罚款，并可责令停业整顿、吊销营业执照。
二、民事赔偿
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2.《中华人民共和国民法典》
第一千一百八十二条规定，侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
三、刑事责任
若“大数据杀熟”行为涉及非法获取公民个人信息、侵犯商业秘密、非法经营等犯罪行为，可能触犯《中华人民共和国刑法》相关规定，需承担刑事责任。例如：
非法获取公民个人信息罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
侵犯商业秘密罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百一十九条，以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的，给商业秘密的权利人造成重大损失的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金;造成特别严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
非法经营罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百二十五条，违反国家规定，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条第一款：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第二十九条第一款：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。对于侵害消费者个人信息的行为，根据该法第五十六条规定，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
《中华人民共和国价格法》
第七条：经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
第十四条：经营者不得提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视。
第二十二条：禁止具有市场支配地位的经营者从事滥用市场支配地位的行为，如以不公平的高价销售商品或者以不公平的低价购买商品。
第五十七条：经营者违反本法规定，滥用市场支配地位的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。
《中华人民共和国电子商务法》
第十八条第一款：电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
第七十七条：具有以上情形的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
“大数据杀熟”可以举报，相关法律条款及举报途径如下：
一、举报依据的法律条款
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条规定，消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。若经营者利用算法对消费者进行价格歧视，使消费者无法获得公平交易条件，则涉嫌侵犯公平交易权。
2.《中华人民共和国价格法》
第七条规定，经营者定价应遵循公平、合法和诚实信用原则;第十四条明确禁止“提供相同商品或服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视”的行为。
3.《中华人民共和国电子商务法》
第十八条规定，电子商务经营者根据消费者特征提供搜索结果时，应同时提供不针对其个人特征的选项，尊重消费者合法权益。若未履行该义务，则涉嫌违法。
4.《中华人民共和国个人信息保护法》
第二十四条规定，个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。若违反该规定，则构成“大数据杀熟”的违法情形。
5.《中华人民共和国反垄断法》
第二十二条规定，禁止具有市场支配地位的经营者从事“以不公平的高价销售商品或以不公平的低价购买商品”等滥用市场支配地位的行为。若“大数据杀熟”行为涉及市场支配地位滥用，则需承担反垄断法律责任。
二、举报途径
1.向市场监管部门举报
可通过全国12315平台(网址：http://www.12315.cn)或拨打12315热线进行投诉。
市场监管部门将根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》对举报进行调查处理。
2.向消费者保护协会举报
可通过中国消费者协会官网(http://www.cca.org.cn)或拨打12315热线进行举报。
消费者协会将根据《中华人民共和国消费者权益保护法》对举报进行调查调解。
3.向行业主管部门举报
若涉及特定行业(如电商、旅游等)，可向相关行业主管部门举报。例如，电商领域可向国家市场监督管理总局网络交易监督管理司举报。
4.通过法律途径维权
若举报未获有效处理，可依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼，要求经营者承担民事赔偿责任。
三、举报注意事项
1.收集证据
举报前需收集“大数据杀熟”的证据，如：
不同用户账号的同一商品或服务价格对比截图;
与客服沟通中涉及价格歧视的聊天记录;
其他能够证明“大数据杀熟”行为的材料。
2.明确举报对象
需明确举报的具体经营者名称、平台名称及涉嫌违法的具体行为。
3.配合调查
市场监管部门调查时，需积极配合提供证据材料，协助查明事实。
四、法律责任
若“大数据杀熟”行为被查实，经营者可能面临以下法律责任：
行政处罚：根据《中华人民共和国价格法》第四十条，最高可处违法所得五倍以下罚款;情节严重的，可责令停业整顿或吊销营业执照。
民事赔偿：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者可要求经营者增加赔偿其受到的损失，金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍。
刑事责任：若“大数据杀熟”行为涉及非法获取公民个人信息、侵犯商业秘密等犯罪行为，可能触犯《中华人民共和国刑法》相关规定，需承担刑事责任。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条第一款：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第二十九条第一款：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。对于侵害消费者个人信息的行为，根据该法第五十六条规定，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
《中华人民共和国价格法》
第七条：经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
第十四条：经营者不得提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视。
第二十二条：禁止具有市场支配地位的经营者从事滥用市场支配地位的行为，如以不公平的高价销售商品或者以不公平的低价购买商品。
第五十七条：经营者违反本法规定，滥用市场支配地位的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。
《中华人民共和国电子商务法》
第十八条第一款：电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
第七十七条：具有以上情形的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
以上则是关于“大数据杀熟”的详细内容，大律师网小编已经在上文中进行了讲解，希望这篇文章能够对您有所帮助。要是您在这方面还有疑问的话，可以直接来电咨询我们大律师网的在线律师。
