提问
用户与平台之间形成服务合同关系，平台拒绝提现可能构成违约。
根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务的，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。
用户可通过以下路径维权：
1、协商优先：固定证据，明确诉求
用户需详细记录提现失败的时间、金额、错误提示等信息，通过平台客服或官方渠道要求平台提供解决方案。
2、投诉举报：向监管部门施压
若协商无果，用户可向平台所在地的金融监管机构(如地方金融监管局)、互联网信息办公室或消费者协会投诉。
根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者可通过投诉解决争议。
投诉时需提交充值记录、提现申请截图、平台回复等证据，监管部门将介入调查并协调解决。
3、民事诉讼：终极救济手段
若投诉未果，用户可向法院提起民事诉讼，要求平台履行合同义务并赔偿损失。
根据《民事诉讼法》第一百二十二条，起诉需提交起诉状、证据材料(如服务协议、充值记录、沟通记录等)。
诉讼过程中，用户可申请财产保全，防止平台转移资产。
报警的适用性取决于平台行为是否涉嫌犯罪。
根据《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物数额较大的，构成诈骗罪。
平台存在以下情形，用户可报警：
1、虚构项目诱导充值：平台以“高收益投资”“虚假抽奖”等名义吸引用户充值，随后拒绝提现或失联;
2、非法集资：平台未取得金融牌照，以“理财”“众筹”为名吸收资金，且资金未用于约定用途;
3、恶意转移资产：平台在用户申请提现后，迅速转移资金或注销主体，逃避债务。
平台仅因经营困难导致无法提现，属于民事纠纷，警方通常不会立案。
此时，用户应通过民事诉讼主张权利。
未成年人充值能否退款，需结合其民事行为能力判断。
根据《民法典》第二十条、第二十二条：
1、不满八周岁的未成年人：为无民事行为能力人，其充值行为无效，平台应全额退款;
2、八周岁以上的未成年人：
为限制民事行为能力人，充值行为需经法定代理人同意或追认。
充值金额明显超出其年龄、智力水平(如单次充值数千元)，且法定代理人拒绝追认，平台应退款。
法定代理人申请退款时，需提供未成年人充值证据(如游戏登录时间、操作习惯、聊天记录等)。
平台拒绝，可通过协商、投诉或诉讼解决。
平台充值无法提现、未成年人误充值等问题，本质上是数字消费场景下的法律风险。用户应优先通过协商、投诉等低成本方式解决争议;若涉及刑事犯罪，及时报警;对未成年人充值，依法主张退款。
