提问
地铁运营方在应对突发事件中承担着首要法律责任，其应急处置能力直接关系到乘客安全和社会稳定。根据《中华人民共和国安全生产法》第五条，生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。深圳地铁作为运营主体，在11号线故障事件中迅速启动应急预案，及时疏散乘客并通报情况，体现了其对应急责任的重视。
若因应急处置不当导致损害扩大，运营方需承担相应法律责任。例如，2020年某城市地铁因未及时启动应急预案，导致乘客在隧道内滞留数小时，运营方被交通部门罚款并责令整改。此次深圳地铁的快速响应有效遏制了事态发展，保障了乘客安全，符合法定要求。
此外，运营方还需依据《突发事件应对法》第四十九条，制定应急预案并定期演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。深圳地铁在此次事件中的表现，为其他城市公共交通系统提供了宝贵的危机处理经验。
法律依据：
《中华人民共和国安全生产法》第五条
生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。其他负责人对职责范围内的安全生产工作负责。
《突发事件应对法》第四十九条
自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后，履行统一领导职责的人民政府可以采取下列一项或者多项应急处置措施：(一)组织营救和救治受害人员，疏散、撤离并妥善安置受到威胁的人员以及采取其他救助措施;(二)迅速控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，划定警戒区，实行交通管制以及其他控制措施……。
网络谣言的传播可能扰乱公共秩序，造成社会恐慌，传播者需承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条，散布谣言、谎报险情、疫情、警情或以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。在深圳地铁11号线故障事件中，“地铁爆炸”的不实传言迅速在网络上传播，引发了公众的恐慌和不安，传播者若被查实，将面临行政处罚。
若谣言造成严重后果，如引发踩踏、交通瘫痪等，传播者还可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之一(编造、故意传播虚假信息罪)，处三年以下有期徒刑、拘役或管制;造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。例如，2018年某地一网民编造“地铁发生恐怖袭击”谣言，导致部分站点临时关闭，该网民被判处有期徒刑一年。
此外，受害方可依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条，要求传播者承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。深圳地铁若因谣言遭受商誉损失，可起诉传播者要求赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条
有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：(一)散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的……。
《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之一编造虚假的险情、疫情、灾情、警情，在信息网络或者其他媒体上传播，或者明知是上述虚假信息，故意在信息网络或者其他媒体上传播，严重扰乱社会秩序的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。
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