产品质量有问题一味推卸怎么办

产品是为满足消费者的需要、社会的需要而生产的，产品的质量就是满足消费者需要、社会需要的程度。因此，产品的生产应当按照消费者需要、社会需要来进行，充分考虑市场的导向。

法律咨询：产品质量有问题一味推卸怎么办

在2010年11月份在长春重庆路*店买双女棉靴739元，在保质期内断底，于是于2011年1月19日换了一双，然后就放假回家了，慢慢发现换后的鞋左只整个鞋面皮质又褪色，于是从家回来后于2月23号去店里找他们能否维修，店员说把鞋放这他们鉴定后可能会把颜色补上，补不了就给换一双。可三四天后他给我打电话说他们鉴定的结果是那鞋是我打鞋油的问题，让我拿100元钱才能给我补色，我打的是无色的鞋油，怎么会是打鞋油的问题啊之前的那双我都是打同样的鞋油也没有这样的问题啊，他们一再狡辩，把责任都推到我的身上，我该怎样通过法律维护自己的权益。具体都做什么，请您给我一些建议。谢了!~

律师回答：

马上向当地消协投诉。

相关法律知识：

《中华人民共和国产品质量法》中有关规定的内容

第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：

(一)有产品质量检验合格证明;

(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;

(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;

(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。

裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。