提问
问：十一出行，如果在搭乘火车或者长途汽车的过程中丢失东西，责任如何认定
答：在搭乘火车或者长途汽车的过程中游客出现丢失东西的情形，应分不同情况来认定责任。最常见的是财物被盗，这时应及时向警方报案，追究小偷的刑事责任。如果游客财物被盗是由火车或者长途汽车经营者的过错引起的，那么，该经营者也要承担责任;如果是由游客自己不慎造成的或者是自己不慎遗失的，那么游客自己承担责任。
问：旅游住店期间，东西放在客房中丢失了，旅店是否要承担责任
答：当然。现在有些旅店以告示的形式告诉游客，游客应该把贵重物品保管在旅店的专门地方，否则丢失了，旅店不负责任，这种做法是没有法律效力的。游客掏钱住店，双方存在一个服务合同关系，旅店当然要保证游客的人身财产安全，这是服务提供者的基本义务。
问：在酒店吃饭，中途去上厕所，回来时发现手机或者随身物品不见了，自己是否有责任如果有，是否要承担全部责任
答：这个问题复杂一些。同上一个问题一样，酒店经营者也要承担保障消费者的人身财产安全的责任，但是，游客也有自己保障自己人身财产安全的责任。游客在酒店吃饭，自己没有保管好自己的随身物品，游客的责任肯定比酒店大，因为，酒店根本注意不到游客的随身物品。律师提醒广大游客朋友，在酒店吃饭时要妥善保管好自己的随身物品!
问：从他人手中购买了火车票或者长途汽车票，却发现票是假的，责任在谁
答：首先票贩子要承担责任，有可能还要承担刑事责任。游客自己也要承担责任，因为你明知道车站只通过正规渠道售票，而你却向“黄牛党”购票，你有过错，当然也要承担责任。在实践中，如果票贩子抓不到，所有的后果只能由游客自己承担。
问：带着孩子一起去旅游，却没有给孩子办理保险手续，一旦孩子发生事故，责任谁来承担
答：旅游公司应该承担责任。我国现行法律规定，旅游公司必须给游客办理保险手续，如果旅游公司没有给孩子买保险，那么他就应该承担责任，这是旅游公司基于合同法律关系应当承担的责任。另外，引起事故的侵权人也要承担相应的责任，除非他没有过错，并且事故是由孩子的故意行为引发的。
