提问
催收电话是否接听需分情况判断。从法律层面，债务人无强制接听义务，但需承担不接听可能引发的后果。如果催收行为合法合规，如电话频率正常、内容真实、语气文明，且债务真实存在且未过诉讼时效，不接听可能被认定为逃避债务。债权人可能通过短信、邮件、上门催收或法律途径追讨欠款，甚至将债务转让给其他催收公司，导致持续被骚扰。
如果催收行为违法，如频繁拨打、辱骂威胁、深夜来电等骚扰行为，债务人有权拒接。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条，民事主体享有隐私权，任何组织或个人不得以电话等方式侵扰他人私人生活安宁。债务人可收集录音、短信等证据，向监管部门或公安机关投诉，维护自身权益。
《中华人民共和国民法典》第一百七十九条
承担民事责任的方式主要有：停止侵害;排除妨碍;消除危险;返还财产;恢复原状;修理、重作、更换;继续履行;赔偿损失;支付违约金;消除影响、恢复名誉;赔礼道歉。
催收电话联系亲属的合法性取决于具体情形。如果催收机构仅适度联系亲属获取债务人联系方式或通知还款，且未使用威胁、恐吓、侮辱等不当手段，一般不构成违法。这种联系需在合理范围内，不得干扰亲属正常生活。
如果催收机构频繁联系亲属，使用恶劣手段施压，或向亲属透露债务人隐私信息，则构成违法。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权。催收机构非法获取、泄露亲属个人信息，也违反《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条，该条款规定处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得过度处理。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条
自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条
符合下列情形之一的，个人信息处理者方可处理个人信息：取得个人的同意;为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;为履行法定职责或者法定义务所必需;为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息;依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;法律、行政法规规定的其他情形。
催收电话骚扰家人明确触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条。该条款规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。催收机构频繁拨打家人电话、发送威胁短信，符合“多次发送其他信息，干扰他人正常生活”的情形。
如果催收过程中伴随侮辱性语言或威胁人身安全，还可能同时违反该条款第一项、第二项，即“写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全”“公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人”，违法情节更严重。家人可收集通话记录、录音、短信等证据，向公安机关报案，要求追究催收机构及直接责任人的行政责任。如果骚扰行为给家人造成明确损失，如医疗费、误工费等，家人还可通过民事诉讼要求赔偿。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。
