提问
根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者遭遇霸王条款不退款时，可通过以下途径维权：
1、向消费者协会投诉：
消费者可拨打12315热线或通过全国12315平台提交投诉材料，要求消协介入调解。
消协作为依法成立的调解组织，有权依据《消费者权益保护法》第三十七条，对经营者与消费者的争议进行调查、调解，并督促经营者改正违法行为。
2、向行政部门举报：
消费者可向市场监督管理部门(原工商行政管理部门)举报霸王条款。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条，市场监管部门应在七个工作日内决定是否受理，并在四十五日内终结调查。
对查实的违法行为，可依据《消费者权益保护法》第五十六条责令改正，并处警告、没收违法所得或罚款。
3、申请仲裁或诉讼：
合同中存在仲裁条款，消费者可向约定的仲裁机构申请仲裁;无仲裁协议的，可直接向法院起诉。
根据《民事诉讼法》第一百二十二条，消费者需提交起诉状、证据材料(如合同文本、付款记录、沟通记录等)，法院将依法审理并判决条款效力。
即使消费者在含霸王条款的合同上签字，仍可通过法律途径主张权利，依据《民法典》第四百九十七条，以下情形格式条款无效：
1、不合理免责或减责：如合同约定“商品售出概不退换”“服务瑕疵不承担责任”，此类条款因排除消费者主要权利、免除经营者法定责任而无效。
2、加重对方责任：如要求消费者承担“因经营者原因导致的损失”，或设置“违约金过高”等条款，因显失公平而无效。
3、限制对方权利：如禁止消费者转让合同权利、限制消费者选择争议解决方式等条款，因违反公平原则而无效。
消费者可采取以下救济措施：
1、协商修改：与经营者沟通，要求删除或修改霸王条款，重新达成公平协议。
2、申请撤销合同：若霸王条款存在欺诈、胁迫、显失公平等情形，消费者可在知道撤销事由之日起一年内，依据《民法典》第一百四十八条至第一百五十一条，请求法院或仲裁机构撤销合同。
3、确认条款无效：直接向法院起诉，请求确认霸王条款无效。法院将依据《民法典》第四百九十七条审查条款内容，若符合无效情形，将判决条款自始无效，合同其他部分继续履行的，不影响其他条款效力。
协议中“不退款”条款是否构成霸王条款，需结合以下标准判断：
1、条款内容是否公平：
根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款作出“排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任”等不公平规定。
“不退款”条款未区分消费者过错(如经营者违约、服务不符合标准等情形)，而单方面剥夺消费者退款权，则属于霸王条款。
2、是否履行提示义务：
根据《民法典》第四百九十六条，经营者提供格式条款时，应以显著方式提示消费者注意与自身有重大利害关系的内容(如“不退款”条款)，并按照消费者要求说明。
未履行提示义务，消费者可主张条款不成为合同内容。
3、是否违反法律强制性规定：
“不退款”条款违反《民法典》第四百九十七条(如排除消费者法定解除权)或《消费者权益保护法》第二十六条(如禁止自带酒水、设置最低消费等)，则直接无效。
